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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, abordaremos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen al momento de realizar una compra. Es fundamental que estés informado sobre nuestros procesos de pago, envío y atención al cliente. Aquí encontrarás respuestas claras y detalladas.

Formas de Pago

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Ofrecemos diversas opciones para que puedas realizar tu compra de manera cómoda y segura. Las formas de pago incluyen:

  • Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas, permitiendo pagos en cuotas.
  • Transferencias bancarias: Puedes optar por esta opción si prefieres no usar tarjeta.
  • Pago en efectivo: A través de puntos de pago autorizados.

Es importante verificar que el medio elegido sea el más conveniente para ti antes de finalizar tu compra. La comodidad y seguridad en el pago son nuestras prioridades.

Costo de Envío

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará automáticamente en el proceso de checkout, basado en el total de tu compra y tu ubicación. Esto garantiza que tengas claridad sobre los gastos adicionales antes de confirmar tu pedido. De esta manera, evitarás sorpresas al momento de pagar.

Métodos de Envío

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con un sistema de envíos eficiente y confiable. Si te encuentras en CABA/GBA, puedes elegir la opción "A convenir." En este caso, nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp para coordinar el envío de manera personalizada. Así, podrás ajustar los detalles según tu conveniencia.

Destinos de Entrega

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, por lo que no importa dónde te encuentres, podrás recibir tu pedido en la puerta de tu casa. Esto es parte de nuestro compromiso de hacer las compras más accesibles para todos nuestros clientes.

Tiempos de Entrega

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. Generalmente, la demora es de 3 a 7 días hábiles después de que se haya acreditado el pago. Te recomendamos planificar tu compra con antelación si necesitas el producto para una fecha específica, para asegurarte de que llegue a tiempo.

Problemas con el Pedido

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibiste un producto dañado o en mal estado, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al +54 11 6031 2210 o a [email protected]. Nos comprometemos a enviarte un nuevo producto en el menor tiempo posible, asegurando tu satisfacción. Tu tranquilidad es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente.

Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra posible. Tu confianza es fundamental para nosotros, y queremos que disfrutes cada momento de tu compra.